Conditions Générales d’Utilisation

Nous reconnaissons que la lecture des conditions d'utilisation peut parfois sembler fastidieuse. Cependant, il est essentiel que vous soyez informé des droits et des responsabilités qui accompagnent l'utilisation des services Nextmux. Ces conditions établissent les bases de notre relation avec vous, définissent les attentes mutuelles et garantissent une expérience transparente et sécurisée pour tous les utilisateurs.

Les présentes conditions d'utilisation reflètent le fonctionnement de Nextmux, ainsi que les lois régissant notre entreprise et les principes fondamentaux que nous avons toujours défendus. Elles sont conçues pour régir votre relation avec Nextmux lors de votre interaction avec nos services. Ces conditions englobent plusieurs sujets essentiels, notamment :

L’engagement de Nextmux envers vous. Nous décrivons comment nous proposons et développons nos services.
Votre engagement envers Nextmux, énonçant certaines règles concernant l'utilisation de nos services.
La section propriété intellectuelle et contenu sur Nextmux, présentant les droits de propriété intellectuelle associés aux contenus que vous trouvez dans nos services, que ces contenus vous appartiennent ou soient la propriété de Google ou de tiers.
La résolution des problèmes et des conflits, qui présente les droits supplémentaires dont vous bénéficiez en tant qu'utilisateur de Nextmux et décrit les conséquences en cas de violation des présentes conditions d'utilisation.

Il est essentiel de bien comprendre ces conditions, car vous les acceptez en utilisant nos services.

Outre les présentes conditions d'utilisation, nous avons également des Politiques de confidentialité. Bien que ces Politiques ne fassent pas partie intégrante des présentes conditions, nous vous encourageons vivement à les lire attentivement. Les Politiques de confidentialité détaillent nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de partage et de protection de vos données personnelles.

Conditions d’utilisation

1. Fournisseur des services de Nextmux

Les services et produits de Nextmux sont fournis par la société ci-dessous avec laquelle vous concluez un contrat :

Nexmux SAS

Société par Actions Simplifiée au capital de 3‘000‘000 FCFA
Ilot : 932, Quartier : Fignon Sikè, Parcelle : n, Maison : EVA D’ALMAIDA
Tél : (+229) 52 52 15 64, Email : nextmux@gmail.com / info@nextmux.com
N° RCCM RB/COT/23 B 35709 - IFU 3202391786505

2. Limite d'Âge

Si vous n'avez pas atteint la limite d'âge pour gérer votre propre compte Nextmux, vous devez avoir l'autorisation d'un parent ou d'un représentant légal pour utiliser un compte Nextmux. Veuillez demander à un parent ou à un représentant légal de lire les présentes conditions avec vous.

Si vous êtes parent ou représentant légal, et si vous autorisez votre enfant à utiliser les services, les présentes conditions s'appliquent à vous, et vous êtes responsable des activités de votre enfant sur ces services.

Certains services et produits de Nextmux prévoient une limite d'âge indiquée dans leurs Conditions supplémentaires spécifiques.

3. Engagement de Nextmux envers vous

Nextmux s’engage à vous fournir une large gamme de services valables, à partir de ses différentes entités. Il s’agit de :

Développement de logiciels et de systèmes d’exploitation : Conception, programmation et maintenance de logiciels pour différents secteurs et plates-formes.
Développement d'applications mobiles : Création d'applications pour smartphones et tablettes, sur iOS, Android et d'autres plateformes mobiles.
Conception et développement de sites web : Création de sites web interactifs, responsive et adaptés aux besoins des clients.
Services de cloud Computing, Hébergement, Nom de domaine (DNS) et SSL : fourniture d'infrastructures, de plateformes et de logiciels en tant que services via le cloud, hébergement et enregistrement de nom de domaine.
Analyse de données : collecte, traitement et analyse de données pour obtenir des informations et des insights utiles.
Sécurité informatique : veille et évaluation des vulnérabilités, gestion des risques et mise en place de mesures de sécurité pour protéger les systèmes informatiques.
Conseil en technologie : conseils et recommandations stratégiques sur les technologies adaptées aux besoins des entreprises.
Internet des objets (IoT) : développement de solutions et de produits connectés pour l'automatisation et la collecte de données.
Intelligence artificielle et apprentissage automatique : Développement de systèmes et d'applications utilisant des techniques d'intelligence artificielle pour l'automatisation et l'analyse prédictive.
Réalité virtuelle et augmentée : création d'applications et de solutions utilisant la réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA) pour des expériences immersives.
Services de conseil en transformation numérique : Accompagnement des entreprises dans leur transition vers des processus et des modèles commerciaux numériques.
Automatisation des processus d'affaires : Développement de solutions pour automatiser et optimiser les processus opérationnels et les flux de travail.
Services de support technique : assistance technique pour les logiciels, matériels et systèmes informatiques.
Services de développement de produits : soutien dans la conception, le prototypage et la production de nouveaux produits technologiques.
Formation et éducation technologique : programmes de formation certifiante et de développement des compétences techniques pour les individus et les entreprises en ligne et en présentiel.
Fabrication, Design & Architecture : UI et UX design, architecture et la fabrication d’objet et matériel numérique garantissant des solutions technologiques de haute qualité.
SEO & SEA : stratégies de marketing en ligne visant à augmenter la visibilité d'un site web sur les moteurs de recherche tels que Google, Bing, Yahoo, etc.
Marketing numérique : stratégies de promotion et de communication utilisant les canaux et les outils numériques.
Développement de jeux vidéo : Rédaction de scénario, montage, conception des personnages et développement.
Infrastructure informatique : Achat et vente des équipements et matériels informatiques et bureautiques.
Administration réseau : Mise en place de l’architecture et installation réseau d’entreprise.
Télécommunication : Offrir une gamme complète de services de télécommunication, comprenant des solutions de connectivité, de communication et d'accès aux informations.

Développer, améliorer et mettre à jour les produits de Nextmux

Nous sommes constamment engagés dans le développement de nouvelles solutions et fonctionnalités afin d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Chez Nextmux, nous exploitons des technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, les langages de programmation avancés, les outils de développement intégré, et des outils de veille et d’évaluation des vulnérabilités ; pour l’automatisation, l’analyse prédictive, et le renforcement des systèmes de détection et de blocage des logiciels malveillants.

Dans le cadre de notre engagement pour l'amélioration continue, il peut arriver que nous ajoutions ou supprimions des fonctionnalités, que nous ajustions les quotas ou les limites applicables à nos services, ou encore que nous introduisions de nouveaux services tout en mettant fin à d'autres. En cas de modifications substantielles ayant un impact notable sur votre utilisation de nos services ou de suppression d'un service, nous vous informerons préalablement dans un délai raisonnable, sauf en cas de situations urgentes comme la nécessité de prévenir les abus ou de répondre à des obligations légales, ou encore pour des raisons de sécurité ou de fonctionnalité. De plus, nous vous offrirons la possibilité d'exporter vos contenus depuis votre compte Nextmux en utilisant l'outil Nextmux Drive, conformément aux lois et règlements en vigueur.

4. Votre engagement envers Nextmux

Respecter les présentes conditions et les conditions supplémentaires spécifiques à certains produits

L'autorisation que nous vous donnons d'utiliser nos services reste valable tant que vous respectez :

les présentes conditions d'utilisation
les Conditions supplémentaires spécifiques à certains services qui peuvent, par exemple, inclure des limites d'âge supplémentaires.

Nous mettons également à votre disposition diverses règles, centres d'aide et autres ressources pour répondre à vos questions courantes et vous donner une idée des conditions dans lesquelles vous pouvez utiliser nos services. Ces ressources comprennent nos Politiques de confidentialité, notre Centre d'aide relatif aux droits d'auteur, notre Centre de sécurité, ainsi que d'autres pages accessibles depuis le site dédié à nos Règles.

Même si nous vous autorisons à utiliser nos services, sachez que nous conservons l'ensemble des droits de propriété intellectuelle qui y sont associés.

Respect Mutuel

Nous valorisons un environnement respectueux pour tous les utilisateurs de nos services et produits. Nous vous demandons de suivre ces règles de conduite élémentaires :

Respectez les lois en vigueur, y compris celles sur le contrôle des exportations, les sanctions et la traite des êtres humains.
Respectez les droits d'autrui, notamment les droits de propriété intellectuelle et le droit à la vie privée.
Ne nuisez pas à autrui ni à vous-même, que ce soit par des actes de tromperie, d'escroquerie, d'usurpation d'identité, de diffamation, d'intimidation, de harcèlement ou de persécution.
N'utilisez pas nos services de manière abusive, en perturbant leur fonctionnement ou en interférant avec eux. Cela inclut l'usage frauduleux, l'introduction de logiciels malveillants ou de spam, ainsi que le contournement de nos systèmes de sécurité. Nous vous demandons également de respecter les restrictions d'utilisation standard des sites web lorsque nous indexons le Web pour vous fournir des résultats de recherche.

Les Conditions supplémentaires spécifiques à certains services peuvent contenir des règles complémentaires sur les comportements appropriés pour chaque service. Si vous observez des violations de ces règles, la plupart de nos services vous permettent de les signaler. Les mesures prises suite à un signalement sont définies dans la section "Mesures prises en cas de problèmes" de nos conditions d'utilisation.

Nous vous remercions de contribuer à maintenir un environnement respectueux au sein de la communauté Nextmux.

5. Paiement et facturation

Le montant à facturer pour chaque solution numérique est mentionné sur la plateforme. La souscription à une option payante donne droit à une facture électronique qui est envoyée par mail ou par SMS. Les paiements sont effectués sur la plateforme via Mobile Money, Moov Money, virement bancaire, carte bancaire. Vous recevrez un message de confirmation après le paiement, soit par mail ou par SMS.

6. Réclamation et remboursement

En cas de dysfonctionnement de la plateforme donnant lieu à une mauvaise transaction financière, l’utilisateur peut réclamer un remboursement par la plateforme. Dans ce cas, il transmet une réclamation par mail au service d’aide https://nextmux.net/company/contact-us qui étudiera la demande et procèdera à une vérification des circonstances. Les paiements effectués sur la plateforme en dehors de ce cas de figure ne sont pas remboursés.

7. Responsabilité

Utilisation de la Plateforme :

Les utilisateurs sont responsables de leur utilisation de la plateforme Nextmux, y compris du respect des présentes conditions d'utilisation, des lois et des réglementations en vigueur.

Contenu Utilisateur :

Les utilisateurs sont responsables du contenu qu'ils soumettent, publient ou affichent sur la plateforme Nextmux. Nextmux se réserve le droit de supprimer tout contenu qui enfreint les présentes conditions ou les droits de tiers.

Indemnisation :

Les utilisateurs acceptent d'indemniser et de dégager Nextmux de toute responsabilité en cas de réclamation, de perte, de dommage ou de frais découlant de leur utilisation de la plateforme Nextmux ou de leur violation des présentes conditions d'utilisation.

8. Propriété intellectuelle et contenu sur Nextmux

Dans cette section, nous abordons les droits de propriété intellectuelle associés au contenu que vous trouvez sur notre plateforme Nextmux, qu'il vous appartienne ou qu'il soit la propriété de Nextmux ou de tiers. Nous décrivons vos droits et responsabilités concernant ce contenu, ainsi que les mesures que nous prenons pour protéger les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle.

Nous fournissons une variété de produits qui sont soumis aux présentes conditions d'utilisation, notamment :

des applications et des sites (comme Next Business Workspace)
des plateformes (comme Myeasyclassroom)
des services intégrés (comme My Easy Stock, les CRM et ERP qui peuvent être incorporés dans les applications ou sites d'autres sociétés)
des clouds et les noms de domaine

Droits de Propriété :

Tous les contenus, informations, données, textes, images, vidéos, logiciels, codes sources, designs, marques et tout autre élément présent sur la plateforme Nextmux sont protégés par des droits de propriété intellectuelle détenus par Nextmux ou ses concédants de licence.

Licence d'Utilisation :

En accédant à la plateforme Nextmux, les utilisateurs acceptent d'accorder à Nextmux une licence présentée plus haut qui est mondiale, non exclusive, gratuite, transférable et sous-licenciable pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, distribuer et afficher tout contenu soumis, publié ou affiché par les utilisateurs sur la plateforme.

Respect des Droits :

Les utilisateurs s'engagent à respecter les droits de propriété intellectuelle de Nextmux et de tiers. Toute utilisation non autorisée de contenu protégé par des droits d'auteur ou des marques commerciales est strictement interdite.

9. Protection des Données Personnelles

La création de compte étant possible sur la plateforme, les utilisateurs sont appelés à mentionner certaines informations personnelles pour la création et la validation de leur compte personnel. Le site reconnaît sa responsabilité de protéger les données personnelles et s’engage à respecter ces règles :

Collecte de Données :

Nextmux collecte et traite les données personnelles des utilisateurs conformément à sa politique de confidentialité. En utilisant la plateforme Nextmux, les utilisateurs consentent à la collecte, au traitement et à l'utilisation de leurs données personnelles comme décrit dans ladite politique.

Sécurité des Données :

Nextmux met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute utilisation abusive.

Transparence et Contrôle :

Nextmux s'engage à fournir aux utilisateurs des informations claires sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et partagées, ainsi que sur leurs droits en matière de protection des données.

10. Supprimer votre contenu

Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’un contenu venant d’un utilisateur (1) enfreint les présentes conditions, (2) ne respecte pas la loi applicable, ou (3) est susceptible de porter préjudice à d’autres utilisateurs, à des tiers ou à Nextmux, nous nous réservons alors le droit de supprimer tout ou partie de ce contenu conformément à la loi applicable. Il peut s'agir de pédopornographie, de contenus qui facilitent la traite des êtres humains ou le harcèlement, de contenus à caractère terroriste ou de contenus ne respectant pas les droits de protection de la propriété intellectuelle d'autrui.

11. Mesures prises en cas de problèmes

Dans la mesure du possible, nous vous avertirons avant d'engager les démarches décrites ci-dessous. Nous vous expliquerons également la raison motivant ces démarches et vous donnerons l'occasion de clarifier et régler le problème, à moins que nous ayons des motifs raisonnables de croire que cela puisse :

nuire ou engager la responsabilité d'un utilisateur, d'un tiers ou de Nextmux ;
violer la loi ou une instruction émanant d'une autorité chargée de l'appliquer ;
compromettre une enquête ;
compromettre le fonctionnement, l'intégrité ou la sécurité de nos services.

12. Suspendre ou bloquer votre accès aux services de Nextmux

Nextmux peut suspendre votre accès aux services ou y mettre fin, ou supprimer votre compte si l'une des situations suivantes se présentent :

Vous enfreignez substantiellement ou de manière répétée ces conditions d’utilisation.
Nous sommes tenus de procéder ainsi pour respecter une obligation légale ou une ordonnance du tribunal.
Nous avons des motifs raisonnables de croire que votre conduite cause un préjudice à un utilisateur, à un tiers ou à Nextmux, ou engage la responsabilité de l'un d'eux (par exemple, par le piratage, l'hameçonnage, le harcèlement, le spam, la tromperie ou le détournement de contenu qui ne vous appartient pas).

Pour savoir pourquoi nous désactivons des comptes et quelles en sont les conséquences, contactez le service d’assistance de Nextmux ici https://nextmux.net/company/contact-us. Si vous pensez que votre compte Nextmux fait l'objet d'une suspension ou d'une clôture due à une erreur vous pouvez également contacter le service d’aide mentionné ci-dessus.

Bien entendu, vous pouvez cesser d'utiliser nos services à tout moment. Dans ce cas, nous apprécierons grandement que vous en fassiez part au service d’assistance, afin que nous puissions améliorer davantage nos services.

13. Résolution des Problèmes et Conflits

Contact :

En cas de problème ou de conflit lié à l'utilisation de la plateforme Nextmux, les utilisateurs sont invités à contacter le service d'assistance de Nextmux à https://nextmux.net/company/contact-us pour obtenir une assistance.

Médiation :

Nextmux s'efforcera de résoudre les problèmes et les conflits de manière équitable et constructive. En cas de litige non résolu, les utilisateurs acceptent de recourir à la médiation ou à l'arbitrage pour résoudre le différend conformément aux lois en vigueur.

Juridiction :

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois de la propriété intellectuelle, les lois de la protection des données en vigueur en République du Bénin. Tout litige découlant des présentes conditions d'utilisation sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l’Etat béninois.

14. Modifications des CGU

Nextmux se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions Générales d’Utilisation (CGU) à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur la plateforme. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGU pour être informé des éventuelles modifications.

15. Droit Applicable

Les présentes CGU sont régies par les lois en vigueur en République du Bénin. Tout litige découlant de ces CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de notre juridiction.